Condiciones Generales

Parte A – Disposiciones comunes a todas las usuarias y todos los usuarios

§ 1 Prestadora, ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales (abreviadamente: CG) regulan el uso de la plataforma en línea GastroSubs, accesible en https://gastrosubs.net así como a través de las aplicaciones asociadas (conjuntamente: la Plataforma).

1.2 La operadora de la Plataforma es

GastroSubs GmbH

[Calle, número]

[Código postal, localidad], Austria

Número de registro mercantil: [FN …], tribunal del registro mercantil: [Landesgericht …]

Número de IVA: [ATU…]

Actividad: [Intermediación laboral], autoridad competente: [Bezirkshauptmannschaft / Magistrat …]

Miembro de la Wirtschaftskammer [Estado federado], grupo profesional [grupo profesional]

Correo electrónico: [kontakt@gastrosubs.net] · Teléfono: [+43 …]

(abreviadamente: GastroSubs o nosotros).

1.3 Estas CG se aplican a todas las usuarias y todos los usuarios de la Plataforma. La Parte A rige para todos. La Parte B rige además para las Empresas y la Parte C además para los Auxiliares. Si la Parte A y una parte especial se contradicen, prevalece la parte especial.

1.4 Las condiciones divergentes, contrarias o complementarias de una usuaria o un usuario no pasan a formar parte del contrato, salvo que hayamos aceptado expresamente su validez por escrito en forma de texto.

1.5 Ponemos estas CG a disposición de modo que puedan almacenarse y reproducirse (§ 11 ECG, E-Commerce-Gesetz, ley austriaca de comercio electrónico). La versión vigente en cada momento puede consultarse en todo momento en https://gastrosubs.net/agb.

§ 2 Definiciones

En estas CG se entiende por:

§ 3 Qué es GastroSubs y qué no es GastroSubs

3.1 Qué hacemos. GastroSubs pone a disposición una plataforma técnica en la que las Empresas publican Turnos de corta duración y los Auxiliares pueden encontrar esos Turnos, presentarse a ellos y ponerse en contacto con la Empresa. Nuestra prestación consiste exclusivamente en la puesta a disposición de esta Plataforma y de las funciones asociadas (búsqueda, Candidatura, mensajes, gestión de Turnos y Establecimientos).

3.2 No pasamos a ser parte del contrato. El Contrato de Asignación sobre un Turno se celebra exclusivamente entre la Empresa y el Auxiliar. GastroSubs no pasa a ser ni parte de ese contrato ni representante de ninguna de las dos partes, y no debe ni la prestación laboral del Auxiliar ni la remuneración por parte de la Empresa.

3.3 No somos empleadora ni empresa de cesión de trabajadores. GastroSubs no es empleadora de los Auxiliares, no cede trabajadores en el sentido del Arbeitskräfteüberlassungsgesetz (ley austriaca de cesión de trabajadores) y no imparte instrucciones para la ejecución de un trabajo. El Auxiliar decide libremente si se presenta, cuándo y a qué Empresa; la Empresa decide libremente a quién acepta.

3.4 No revisamos los contenidos previamente. Las ofertas de Turnos, los perfiles, los mensajes y demás contenidos proceden de las usuarias y los usuarios. No los revisamos previamente en cuanto a su exactitud, integridad, actualidad o licitud y no asumimos garantía alguna al respecto. No existe una obligación de supervisión general (art. 8 del Reglamento (UE) 2022/2065, Digital Services Act).

3.5 No prometemos ningún resultado. GastroSubs no garantiza que un Turno publicado se cubra, que una Candidatura sea respondida o aceptada, ni que un trabajo acordado se lleve efectivamente a cabo.

3.6 No pagamos salarios. La remuneración la debe exclusivamente la Empresa al Auxiliar. GastroSubs no tramita pagos salariales, no actúa como entidad pagadora y no responde de las remuneraciones pendientes.

3.7 No comprobamos la identidad ni la aptitud. En la medida en que comprobemos datos concretos (por ejemplo la confirmación de una dirección de correo electrónico o la comprobación de un nombre de localidad frente a nuestra base de datos de localidades), se trata de una comprobación técnica de verosimilitud. No constituye ninguna garantía de que los datos sean correctos, de que un Auxiliar sea apto o fiable, ni de que una Empresa cumpla con sus obligaciones.

§ 4 Cuenta de usuario y celebración del Contrato de Uso

4.1 Registro. El uso de la Plataforma requiere una cuenta de usuario, con excepción de la búsqueda de Turnos de acceso público y de los enlaces compartidos (§ 5.7). En el registro debe elegirse el rol (Empresa o Auxiliar) y facilitarse de forma completa y correcta los datos marcados como obligatorios.

4.2 Edad mínima. Solo puede crear una cuenta de usuario como Auxiliar quien haya cumplido 15 años. A las personas menores de 18 años se les aplican las restricciones del Kinder- und Jugendlichen-Beschäftigungsgesetz (ley austriaca sobre el empleo de niños y jóvenes); la Empresa debe respetarlas.

4.3 Celebración del contrato. Al enviar el formulario de registro presentas una oferta de celebración del Contrato de Uso. El Contrato de Uso se perfecciona en cuanto activamos la cuenta; en el caso de los Auxiliares y de las Empresas se requiere además la confirmación de la dirección de correo electrónico indicada mediante el enlace de confirmación enviado. El enlace de confirmación es válido durante 24 horas. Nos reservamos el derecho a rechazar un registro sin indicación de motivos. Advertimos a las consumidoras y los consumidores de su derecho de desistimiento conforme al § C5.

4.4 Una cuenta por persona o por empresa. Cada persona y cada empresa puede gestionar únicamente una cuenta de usuario. Una Empresa puede crear varios Establecimientos dentro de su cuenta.

4.5 Datos de acceso. Los datos de acceso deben mantenerse en secreto y protegerse frente al acceso de terceros. Si existe la sospecha de que terceros han tenido conocimiento de ellos, debe cambiarse la contraseña sin demora y comunicárnoslo. La titular o el titular de la cuenta es responsable de las actuaciones realizadas a través de su propia cuenta de usuario, siempre que le sea imputable el uso indebido.

4.6 Exactitud de los datos. Todos los datos del perfil y de las ofertas deben ser veraces, completos y actuales. Los cambios deben actualizarse en la cuenta sin demora.

4.7 Indicaciones técnicas conforme al § 9 ECG. Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato resultan del formulario de registro. Los errores de introducción pueden corregirse antes del envío modificando los campos del formulario. Nosotros almacenamos el texto del contrato, que puede consultarse en la cuenta de usuario; las CG vigentes en cada momento están disponibles en <https://gastrosubs.net/agb>. La lengua del contrato es el alemán; la Plataforma está además disponible en otros idiomas, si bien, en caso de discrepancias, prevalece la versión alemana de estas CG. No nos hemos sometido a ningún código de conducta específico.

4.8 Notificaciones. Enviamos a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta, o como aviso dentro de la aplicación, los mensajes que forman parte de la prestación del servicio, por ejemplo confirmaciones, avisos de nuevas Candidaturas, Aceptaciones, denegaciones y mensajes de la otra parte. Estas notificaciones forman parte del Contrato de Uso y no pueden cancelarse mientras exista la cuenta; su alcance puede ajustarse en la configuración de la cuenta. Los mensajes publicitarios solo los enviamos con consentimiento previo; este puede revocarse en cualquier momento.

§ 5 Cómo se genera un Turno

5.1 La oferta como invitación. Un Turno publicado por una Empresa es una invitación no vinculante a los Auxiliares para que se presenten. Todavía no es una oferta contractual vinculante de la Empresa.

5.2 La Candidatura como oferta. Cuando un Auxiliar se presenta a un Turno, formula con ello una oferta vinculante de asumir ese Turno en las condiciones publicadas. El Auxiliar puede retirar su Candidatura hasta la Aceptación y, como máximo, hasta el inicio del Turno; después ya no es posible retirarla a través de la Plataforma (§ C3.2 y § C3.3).

5.3 La Aceptación como admisión. Con la Aceptación por parte de la Empresa se perfecciona el Contrato de Asignación entre la Empresa y el Auxiliar. El contenido y la naturaleza jurídica de ese contrato, en particular si se constituye una relación laboral, una relación de servicios libre u otra relación jurídica, los determinan exclusivamente la Empresa y el Auxiliar. GastroSubs no influye en ello.

5.4 Candidaturas abiertas. Si un Turno queda cubierto, las demás Candidaturas permanecen abiertas. La Plataforma no deniega por sí misma a nadie. La Empresa está obligada, conforme al § B1.6, a responder puntualmente a las Candidaturas abiertas; para ello dispone en la Plataforma de una denegación colectiva.

5.5 Acuerdos fuera de la Plataforma. Todos los detalles del trabajo, en particular el inicio y el fin, la actividad concreta, la remuneración, el lugar de trabajo y las reglas en caso de cancelación, los acuerdan la Empresa y el Auxiliar directamente entre sí. Las controversias que de ello se deriven deben resolverse entre ellos.

5.6 Visibilidad. La Empresa puede publicar un Turno de forma pública o limitarlo a los Auxiliares que tenga guardados. Un Turno no público no puede encontrarse en la búsqueda pública; solo es accesible para los Auxiliares guardados y para los Auxiliares invitados personalmente.

5.7 Enlaces compartidos. Para cada Turno puede generarse un enlace a través del cual el Turno, junto con los datos del Establecimiento, es accesible también sin cuenta de usuario. Quien genera y difunde un enlace de este tipo hace con ello conscientemente accesibles esos datos a un círculo indeterminado de personas. Los datos de contacto marcados como ocultos permanecen ocultos también allí. El enlace sigue siendo válido mientras exista el Turno.

§ 6 Obligaciones de todas las usuarias y todos los usuarios, contenidos no permitidos

6.1 La Plataforma solo puede utilizarse en el marco del ordenamiento jurídico vigente y de estas CG.

6.2 No están permitidos, en particular:

a) los datos falsos, engañosos o incompletos, en particular sobre la identidad, la empresa, la cualificación, la edad o la autorización para trabajar;

b) actuar bajo un nombre ajeno o simular la condición de Empresa;

c) los contenidos que infrinjan las leyes penales, el Gleichbehandlungsgesetz (ley austriaca de igualdad de trato), los derechos de autor, los derechos de la personalidad u otras normas;

d) los contenidos discriminatorios, denigrantes, acosadores, incitadores al odio, que ensalcen la violencia, pornográficos o eróticos;

e) las ofertas que no tengan por objeto un empleo real, en particular la publicidad de sistemas de venta multinivel, las ofertas que impongan al Auxiliar obligaciones de prestación previa, de compra o de pago, así como las ofertas de servicios sexuales;

f) la publicidad, las cadenas de mensajes, los mensajes masivos y demás mensajes sin relación con un Turno o una Candidatura;

g) la introducción de categorías especiales de datos personales en el sentido del art. 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (por ejemplo sobre salud, religión, convicciones, origen étnico, opinión política, afiliación sindical o vida sexual) en campos de texto libre, ni sobre uno mismo ni sobre terceros;

h) la lectura, copia o explotación automatizada de la Plataforma o de sus contenidos (en particular mediante bots, scripts, rastreadores o procedimientos equiparables), así como la creación de bases de datos propias a partir de contenidos de la Plataforma;

i) las actuaciones que menoscaben la disponibilidad, la integridad o la seguridad de la Plataforma, así como la elusión de medidas de acceso, de visibilidad o de seguridad.

6.3 Tratamiento de los datos de la otra parte. Los datos personales y de contacto que se conozcan a través de la Plataforma solo pueden utilizarse para la preparación y la ejecución del trabajo correspondiente. No está permitida su cesión a terceros, su utilización con fines publicitarios ni su conservación más allá de esa finalidad.

6.4 Contenido de la comunicación. Los mensajes enviados a través de la Plataforma deben mantener un tono objetivo. No leemos los mensajes sin motivo concreto; en el marco de una notificación conforme al § 8 o ante una sospecha fundada de abuso podemos recurrir a ellos para su examen.

§ 7 Contenidos de las usuarias y los usuarios, derechos de uso

7.1 Responsabilidad. Las usuarias y los usuarios son responsables de los contenidos que publican (textos, imágenes, logotipos, datos de perfil y de la Empresa, ofertas, mensajes). Garantizan disponer de los derechos necesarios y no vulnerar derechos de terceros.

7.2 Derecho de uso a nuestro favor. Durante la vigencia del Contrato de Uso, las usuarias y los usuarios conceden a GastroSubs un derecho de explotación de obra no exclusivo, gratuito y limitado territorial y materialmente a la explotación de la Plataforma sobre los contenidos publicados, en la medida en que ello sea necesario para la prestación de nuestros servicios, en particular para almacenarlos, mostrarlos, traducir la interfaz de usuario, reformatearlos y mostrarlos en distintos dispositivos.

7.3 Tras la finalización del contrato. Con la extinción del Contrato de Uso finaliza este derecho de uso, salvo que los contenidos sigan siendo necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales de conservación o para el ejercicio de acciones legales. Los historiales de mensajes se conservan en la otra parte, en la medida en que esta tenga un interés legítimo en ello.

7.4 Nuestros derechos. Todos los derechos sobre la Plataforma misma, en particular sobre el software, las bases de datos, el diseño, las marcas y los signos distintivos, corresponden a GastroSubs o a los respectivos titulares de derechos. Las usuarias y los usuarios reciben un derecho no exclusivo, intransferible y revocable de uso de la Plataforma conforme a su finalidad. No está permitida la ingeniería inversa, la reproducción, el arrendamiento ni la reventa; el § 40e UrhG (Urheberrechtsgesetz, ley austriaca de derechos de autor) queda intacto.

7.5 Contenidos de terceros. La Plataforma utiliza datos de localidades de GeoNames (CC BY 4.0) e iconos de los Material Symbols de Google (Apache-2.0). Las indicaciones de licencia están disponibles en <https://gastrosubs.net/lizenzen>.

§ 8 Notificación de contenidos ilícitos, moderación

8.1 Notificación. Cualquier persona puede notificarnos contenidos que considere ilícitos, a través del formulario de notificación en <https://gastrosubs.net/melden> o por correo electrónico a <meldung@gastrosubs.net>. La notificación debe contener una motivación, la ubicación exacta (enlace) y los datos de contacto de la persona notificante.

8.1a Infracciones de estas CG. Por la misma vía pueden notificarse también las infracciones de estas CG que no se refieran a un contenido publicado, en particular el impago de la remuneración, la falta de alta en la seguridad social u otras infracciones de una Empresa contra el § B2. Examinamos tales notificaciones conforme a los mismos principios; pueden dar lugar a medidas conforme al § 9.3. Las pretensiones derivadas del Contrato de Asignación siguen debiendo resolverse entre la Empresa y el Auxiliar.

8.2 Tramitación. Confirmamos la recepción sin demora, examinamos la notificación de forma diligente, objetiva y no arbitraria y comunicamos nuestra decisión junto con su motivación y los recursos disponibles. Si el examen se realiza total o parcialmente de forma automatizada, lo indicamos.

8.3 Medidas. Si consideramos que un contenido es ilícito o constituye una infracción de estas CG, podemos eliminarlo, restringir su visibilidad, bloquear el acceso a él o limitar la cuenta de usuario afectada. La usuaria o el usuario afectado recibe una motivación con indicación de la base fáctica, de la base jurídica o disposición de las CG aplicada, de la circunstancia de una eventual decisión automatizada, así como de los recursos disponibles.

8.4 Reclamación. Contra una decisión de este tipo puede reclamarse sin formalidades en el plazo de seis meses en beschwerde@gastrosubs.net. Examinamos la reclamación de nuevo y comunicamos el resultado de forma motivada.

8.5 Puntos de contacto. Para las autoridades y para las usuarias y los usuarios, el punto de contacto conforme a los artículos 11 y 12 del DSA es: <dsa@gastrosubs.net>. Las lenguas de comunicación son el alemán y el inglés. La comunicación no se realiza exclusivamente mediante sistemas automatizados. La autoridad de control competente en Austria es la KommAustria como coordinadora de servicios digitales (gestión a cargo de RTR GmbH).

8.6 Delitos. Si existen indicios de un delito que ponga en peligro la vida o la seguridad de las personas, informamos a las autoridades competentes.

§ 9 Suspensión, extinción del Contrato de Uso

9.1 Extinción por tu parte. Las usuarias y los usuarios pueden poner fin al Contrato de Uso en cualquier momento y sin indicación de motivos, eliminando su cuenta de usuario o comunicándonoslo. En el caso de una Empresa con acceso de pago, la eliminación de la cuenta no pone fin a la suscripción contratada en la App Store; esta debe terminarse además allí (§ B4.5 y § B4.5a).

9.2 Terminación ordinaria por nuestra parte. Podemos poner fin al Contrato de Uso con un preaviso de un mes al final de mes. A los accesos de pago de las Empresas se les aplica el § B4.6.

9.3 Suspensión y extinción extraordinaria. Podemos suspender temporalmente una cuenta de usuario, limitar funciones concretas o poner fin al Contrato de Uso con efecto inmediato cuando concurra una causa grave. Concurre una causa grave, en particular, en caso de

a) una infracción grave del § 6, o reiterada pese a requerimiento;

b) sospecha fundada de usurpación de identidad, engaño o comportamiento fraudulento;

c) datos que supongan un peligro considerable para otras usuarias y otros usuarios;

d) una infracción por parte de una Empresa de normas imperativas de derecho laboral o de seguridad social;

e) mora en el pago de una Empresa pese a requerimiento y plazo adicional razonable;

f) no alcanzarse la edad mínima conforme al § 4.2.

9.4 Proporcionalidad y motivación. Elegimos la medida idónea más leve y la motivamos conforme al § 8.3. Antes de una suspensión permanente advertimos previamente, salvo que ello resulte inexigible por la gravedad de la infracción o por una obligación legal.

9.4a Empresas. Frente a las Empresas comunicamos los motivos de una limitación o suspensión por escrito en forma de texto antes de su entrada en vigor o, a más tardar, en ese momento; una extinción completa la anunciamos de forma motivada con al menos 30 días de antelación, salvo que un supuesto del § 9.3 lit a a e o una obligación legal exija una medida inmediata.

9.5 Consecuencias. Con la extinción finaliza el derecho a utilizar la Plataforma. Los Contratos de Asignación ya perfeccionados entre la Empresa y el Auxiliar no se ven afectados y deben tramitarse fuera de la Plataforma. No existe derecho al restablecimiento de una cuenta eliminada.

9.6 Datos. La supresión de los datos personales se rige por la política de privacidad y por las obligaciones legales de conservación. Recomendamos guardar los contenidos necesarios antes de la extinción.

9.7 Cuentas inactivas. Podemos eliminar las cuentas en las que no se haya iniciado sesión durante un período de 24 meses, previo anuncio por escrito en forma de texto y transcurrido un plazo de un mes. En el caso de los accesos de pago de las Empresas, esto solo rige tras la extinción del acceso de pago.

§ 10 Disponibilidad, modificaciones de la Plataforma

10.1 Nos esforzamos por lograr la mayor disponibilidad posible de la Plataforma, pero no debemos una disponibilidad determinada. Los trabajos de mantenimiento, las incidencias en internet, la fuerza mayor y las circunstancias ajenas a nuestro ámbito de influencia pueden dar lugar a limitaciones.

10.2 Conforme al estado de la técnica no es posible crear software completamente libre de errores. No existe derecho a que la Plataforma funcione en todo momento sin errores.

10.3 Podemos seguir desarrollando la Plataforma y modificar, ampliar o suprimir funciones concretas, siempre que ello resulte exigible para las usuarias y los usuarios y se mantenga el núcleo de la prestación acordada. Si se limitan sustancialmente funciones sujetas a pago para las Empresas, la Empresa dispone de un derecho de terminación conforme al § B4.10.

10.4 Copias de seguridad. Realizamos copias de seguridad periódicas, pero no debemos ningún archivado. Las usuarias y los usuarios son responsables de guardar por sí mismos los contenidos importantes.

§ 11 Responsabilidad

11.1 Responsabilidad ilimitada. GastroSubs responde de forma ilimitada por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, por dolo y culpa grave, conforme al Produkthaftungsgesetz (ley austriaca de responsabilidad por productos defectuosos), así como en la medida de una garantía asumida expresamente.

11.2 Culpa leve. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por los daños causados por culpa leve.

11.3 Empresas. Frente a las Empresas queda además excluido el resarcimiento del lucro cesante, de los daños indirectos, de los daños consecuenciales y de la pérdida de datos. Sin perjuicio del § 11.1, la responsabilidad frente a una Empresa está limitada, por cada año natural, al importe que esa Empresa haya abonado a GastroSubs en los doce meses anteriores, con un mínimo de 500 euros.

11.4 Ninguna responsabilidad por la otra parte. Sin perjuicio del § 11.1, GastroSubs no responde del comportamiento de las Empresas o de los Auxiliares, de la celebración, el contenido o el cumplimiento de los Contratos de Asignación, de la exactitud de los datos de otras usuarias y otros usuarios, de las remuneraciones pendientes, de los daños producidos durante un trabajo ni de los daños que una usuaria o un usuario cause a otro.

11.5 Ofertas ajenas. No asumimos responsabilidad alguna por los contenidos de terceros enlazados.

11.6 Indemnización. Si una usuaria o un usuario infringe culpablemente estas CG o derechos de terceros y GastroSubs es demandada por ello por terceros, dicha usuaria o usuario nos mantiene indemne y nos resarce los costes razonables de la defensa jurídica. Informamos sin demora de la reclamación y damos ocasión de pronunciarse.

§ 12 Protección de datos

12.1 GastroSubs trata datos personales como responsable del tratamiento en el sentido del art. 4, núm. 7, del RGPD. Los detalles —finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y derechos de los interesados— se describen en la política de privacidad en https://gastrosubs.net/datenschutz. La política de privacidad no forma parte del contrato.

12.2 Responsabilidad separada. Si un Auxiliar transmite datos a una Empresa con su Candidatura, la Empresa pasa a ser, desde la recepción, responsable del tratamiento de forma autónoma respecto de esos datos. No existe encargo del tratamiento.

12.3 Las obligaciones de la Empresa en el tratamiento de los datos de los candidatos se regulan en el § B3.

§ 13 Modificación de estas CG

13.1 Podemos modificar estas CG cuando exista para ello una causa objetiva, en particular una modificación de la situación jurídica o de la jurisprudencia de los tribunales superiores, una modificación o ampliación de las funciones de la Plataforma, una modificación del modelo de precios conforme al § B4 o la necesidad de colmar una laguna normativa.

13.2 Comunicamos las modificaciones por escrito en forma de texto (correo electrónico a la dirección registrada) al menos dos meses antes de su entrada en vigor y contraponemos al hacerlo las disposiciones afectadas en su versión antigua y en su nueva versión. En la comunicación advertimos de forma separada y clara de que las modificaciones se considerarán aceptadas si no se manifiesta oposición antes de su entrada en vigor, y de que, en caso de oposición, existe el derecho a poner fin al Contrato de Uso hasta la entrada en vigor de forma gratuita y sin preaviso.

13.3 La ficción de aceptación conforme al 13.2 no se aplica a las modificaciones que alteren sustancialmente la relación entre prestación y contraprestación, ni a la introducción de nuevas obligaciones de pago. Tales modificaciones requieren el consentimiento expreso.

13.4 Queda intacto lo siguiente: para los Auxiliares el uso de la Plataforma es gratuito de forma permanente (§ C1). Esta disposición no puede modificarse mediante una modificación conforme a este parágrafo.

§ 14 Disposiciones finales

14.1 Elección de la ley aplicable. Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de las normas de remisión del derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a las consumidoras y los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo rige en la medida en que con ello no se desplacen las disposiciones imperativas de protección del derecho del Estado en el que tengan su residencia habitual.

14.2 Fuero. Para las controversias con Empresas es competente exclusivamente el tribunal material y territorialmente competente de Linz. Para las demandas contra consumidoras y consumidores rige el fuero legal; el § 14 KSchG queda intacto.

14.3 Resolución de conflictos. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante un organismo de resolución de conflictos de consumo. Como organismo austriaco de resolución de conflictos está disponible la Internet Ombudsstelle.

14.4 Cláusula de salvaguardia. Si alguna disposición de estas CG fuera o llegara a ser ineficaz o inaplicable, la eficacia de las restantes disposiciones no se verá afectada. Frente a los empresarios, la disposición ineficaz será sustituida por aquella que más se aproxime a su finalidad económica; frente a las consumidoras y los consumidores rige la regulación legal.

14.5 Cesión. Podemos ceder los derechos y obligaciones derivados del Contrato de Uso a una empresa vinculada o, en el marco de una transmisión de empresa, a un sucesor jurídico. Lo anunciamos por escrito en forma de texto al menos un mes antes de su entrada en vigor y advertimos al hacerlo de forma separada de que el contrato puede extinguirse sin preaviso hasta la entrada en vigor y, después, en el plazo de un mes.

14.6 Forma de texto. Las declaraciones en el marco de este contrato pueden emitirse por escrito en forma de texto (en particular por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta).

Parte B – Disposiciones adicionales para las Empresas

§ B1 Publicación de Turnos

B1.1 Solo Turnos propios. Una Empresa solo puede publicar Turnos que quiera cubrir en nombre propio y por cuenta propia. La publicación por cuenta de terceros, la reintermediación con fines comerciales y el uso del acceso por parte de agencias o intermediarios de personal para clientes ajenos no están permitidos sin nuestro consentimiento previo por escrito en forma de texto.

B1.2 Datos completos y correctos. Toda oferta debe describir de forma correcta, completa y no engañosa la actividad que realmente se pretende cubrir. En particular, deben indicarse correctamente la fecha, el inicio y el fin, el lugar de trabajo, el puesto, la remuneración y el número de Auxiliares necesarios. La Empresa que publica la oferta debe ser reconocible como tal.

B1.3 Indicación de la remuneración mínima. La Empresa está obligada a indicar en cada oferta la remuneración mínima aplicable al puesto ofertado, fijada por el convenio colectivo o por otra ley o norma de configuración jurídica colectiva, y a señalar la disposición a pagar por encima de ella cuando exista (§ 9 apdo. 2 GlBG). Para la hostelería, se trata por regla general del convenio colectivo del sector hotelero y de restauración en su versión vigente. La remuneración consignada en la Plataforma no puede ser inferior a la remuneración mínima aplicable.

B1.3a Responsabilidad por la indicación de la remuneración; indicaciones de la Plataforma.

\(1) De la exactitud de la indicación de la remuneración y de la indicación de la base jurídica en la que se apoya es responsable únicamente la Empresa, en particular de qué convenio colectivo debe aplicarse y en qué versión, y de qué grupo profesional y clasificación resultan de ello para la actividad ofertada. Antes de cada publicación, la Empresa debe comprobar por sí misma qué tarifa resulta de ello para la actividad concreta, el alcance del empleo y el lugar de trabajo.

\(2) En la medida en que la Plataforma muestre o sugiera tarifas de remuneración, denominaciones de convenios colectivos, grupos profesionales o datos equiparables, o precargue con ellos un campo de introducción, se trata de una ayuda no vinculante. Tales datos no constituyen asesoramiento jurídico, ni garantía de su exactitud, integridad o actualidad, ni recomendación para el caso concreto. Pueden ser inexactos, estar desfasados o no ser aplicables a la relación de trabajo concreta, por ejemplo porque rija otro convenio colectivo, porque las tarifas hayan cambiado entretanto o porque la actividad deba clasificarse de otro modo.

\(3) La Empresa debe comprobar el valor sugerido antes de la publicación y rectificarlo cuando no sea correcto. Con la publicación de la oferta declara haber realizado esa comprobación. La asunción de una sugerencia de la Plataforma no la exime de su responsabilidad conforme a B1.3.

\(4) GastroSubs no debe asesoramiento en materia laboral, de convenios colectivos o de seguridad social. Las pretensiones y los procedimientos administrativos por una indicación inexacta de la remuneración, en particular de los Auxiliares, de las entidades de seguridad social o conforme al Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz (ley austriaca de lucha contra el dumping salarial y social), afectan a la Empresa; se aplica la indemnización conforme a B2.5.

B1.4 Oferta libre de discriminación. Los Turnos no pueden ofertarse en función del sexo ni referirse a una edad determinada, a una pertenencia étnica, a una religión o convicción o a una orientación sexual, salvo que tal característica sea un requisito imprescindible para la actividad (§§ 9, 23 GlBG). No están permitidas formulaciones como «equipo joven», «se busca estudiante», «hasta 25 años» o «alemán como lengua materna».

B1.5 Examen y rechazo. Estamos facultados para rechazar, modificar o eliminar las ofertas que infrinjan estas CG, disposiciones legales, prohibiciones administrativas o derechos de terceros. Se aplica el § 8.3.

B1.6 Denegaciones. La Empresa está obligada a responder a las Candidaturas en un plazo razonable y a denegar a través de la Plataforma las Candidaturas que no tenga en cuenta. La Plataforma no deniega por sí misma.

B1.7 Denegación o modificación tras una Aceptación. Si la Empresa no puede o no quiere llevar a cabo un Turno ya aceptado en los términos acordados, debe avisar sin demora al Auxiliar afectado. Las consecuencias jurídicas se rigen exclusivamente por el Contrato de Asignación; quedan intactas las disposiciones legales sobre el mantenimiento de la remuneración cuando la prestación laboral no se realiza por motivos imputables a la Empresa (en particular el § 1155 ABGB, Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch, código civil austriaco). Las denegaciones reiteradas a corto plazo constituyen una causa grave en el sentido del § 9.3.

§ B2 Responsabilidad de la Empresa en materia laboral y de seguridad social

B2.1 Trabajos en Austria. La Empresa es la única responsable de constituir y gestionar correctamente la relación jurídica con el Auxiliar. En el caso de trabajos en Austria, ello comprende en particular:

a) el alta en la seguridad social antes del inicio del trabajo (§ 33 ASVG, Allgemeines Sozialversicherungsgesetz, ley general austriaca de seguridad social), también en caso de empleo marginal, por días u ocasional, y también en caso de un único trabajo;

b) el pago de la remuneración al menos por el importe de la remuneración mínima aplicable del convenio colectivo y el ingreso del impuesto sobre los rendimientos del trabajo y de las cotizaciones a la seguridad social;

c) el cumplimiento del Arbeitszeitgesetz (ley austriaca de jornada laboral), del Arbeitsruhegesetz (ley austriaca de descanso laboral) y de las obligaciones de registro (§ 26 AZG), así como del Lohn- und Sozialdumping-Bekämpfungsgesetz;

d) el cumplimiento de las normas sobre el empleo de jóvenes (KJBG) y, en el caso de nacionales de terceros países, del Ausländerbeschäftigungsgesetz (ley austriaca de empleo de extranjeros);

e) el cumplimiento de las normas de protección de los trabajadores y del deber de cuidado durante el trabajo;

f) la comprobación de si el Auxiliar está autorizado para desempeñar la actividad en Austria y cumple los requisitos necesarios.

B2.2 Trabajos fuera de Austria. Estas CG y las disposiciones mencionadas en B1.3 y B2.1 están concebidas conforme al derecho austriaco. Si una Empresa publica un Turno que debe prestarse fuera de Austria, o si la relación de trabajo no está sujeta al derecho austriaco por otro motivo, rige lo siguiente:

a) La Empresa es la única responsable de cumplir las normas laborales, de seguridad social, tributarias, de residencia y de actividad económica vigentes en el lugar de trabajo. La enumeración de B2.1 se aplica por analogía con las disposiciones correspondientes del derecho vigente en el lugar de trabajo.

b) La Empresa se asegura de que la oferta se ajuste a las normas allí vigentes sobre la indicación de la remuneración o de la horquilla salarial y sobre la oferta libre de discriminación, y de que la remuneración indicada no sea inferior al límite mínimo allí vigente.

c) La Empresa garantiza que está autorizada a emplear en el lugar de trabajo y que dispone de los registros y de las cuentas de cotización y de notificación necesarios para ello.

d) Si el trabajo requiere un desplazamiento de trabajadores u otra actividad transfronteriza, la Empresa asume en exclusiva la responsabilidad por las obligaciones de notificación, de remuneración y de documentación asociadas.

e) La Empresa garantiza que ni la oferta ni el trabajo infringen por lo demás disposiciones imperativas del derecho vigente en el lugar de trabajo.

B2.3 Ninguna comprobación ni asesoramiento por nuestra parte. GastroSubs no comprueba qué derecho es aplicable a una relación de trabajo y no debe al respecto ni información ni asesoramiento. Las indicaciones, precargas, textos modelo y ejemplos de la Plataforma están concebidos para Austria; no constituyen ninguna garantía de que una oferta o un trabajo se ajusten a las normas de otro Estado. La Empresa debe comprobar bajo su propia responsabilidad la exactitud de todos los datos conforme al derecho vigente en el lugar de trabajo.

B2.4 GastroSubs no debe remuneración alguna al Auxiliar, no es empleadora y no cede trabajadores. La Empresa imparte todas las instrucciones y asume en exclusiva la responsabilidad del empleador o del comitente.

B2.5 Indemnización. La Empresa mantiene indemne a GastroSubs frente a todas las pretensiones que terceros —en particular los Auxiliares, las entidades de seguridad social, las autoridades tributarias, laborales u otras autoridades administrativas nacionales o extranjeras— formulen contra nosotros por una infracción de las obligaciones conforme a B1 o B2, incluidos los costes razonables de la defensa jurídica.

§ B3 Tratamiento de los datos de los candidatos

B3.1 Los datos personales que la Empresa reciba de los Auxiliares a través de la Plataforma solo puede utilizarlos para el examen y la tramitación de la Candidatura concreta y del trabajo que de ella se derive.

B3.2 No están permitidas, en particular, la cesión a terceros, la utilización con fines publicitarios, la creación de una base de datos propia de candidatos a partir de contenidos de la Plataforma y cualquier explotación automatizada.

B3.3 Desde la recepción de los datos, la Empresa es responsable del tratamiento de forma autónoma en el sentido del RGPD. Debe atender los derechos de los interesados, suprimir los datos una vez desaparecida la finalidad, respetando los plazos legales de conservación, y adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas.

B3.4 La Empresa no puede exigir a los Auxiliares que revelen categorías especiales de datos personales (art. 9 del RGPD) ni formular preguntas no permitidas.

B3.5 Conservación más allá de la Candidatura. Más allá de la Candidatura concreta, la Empresa solo puede conservar los datos transmitidos si el Auxiliar ha prestado su consentimiento conforme al C2.6, y únicamente para la finalidad allí indicada: su consideración para Turnos futuros propios. No están permitidas la cesión a terceros, la utilización para otras finalidades ni la conservación más allá de una revocación o del vencimiento del consentimiento. Si comunicamos una revocación a la Empresa, esta debe suprimir sin dilación los datos afectados, siempre que no se oponga a ello ninguna obligación legal de conservación, y confirmarnos la supresión cuando se lo solicitemos.

§ B4 Remuneración, contratación a través de la App Store, duración y terminación

B4.1 Carácter oneroso y precios finales. El uso de la Plataforma por parte de las Empresas está sujeto a pago. El tipo y el alcance de las prestaciones contratables, así como las cantidades a pagar por ellas, resultan de la lista de precios mostrada en el momento del pedido, que también puede consultarse en <https://gastrosubs.net/preise>. Todos los precios indicados son precios finales en euros. No repercutimos ni desglosamos IVA alguno; los motivos de ello resultan del B4.4.

B4.2 Contratación a través de la App Store, período de prueba gratuito. El acceso de pago se contrata a través de la App Store desde la que la Empresa haya instalado la aplicación ([Apple App Store o Google Play Store]). En el momento del alta se concede a la Empresa un período de prueba gratuito; su duración y el precio aplicable una vez transcurrido se muestran antes del pedido. Durante el período de prueba no se devenga remuneración alguna. Si el acceso no se termina antes del final del período de prueba, pasa sin más trámite al acceso de pago. Por cada Empresa el período de prueba se concede una sola vez. Los detalles relativos al proceso de pedido, al período de prueba y a la gestión de la suscripción se rigen por las condiciones del operador de la App Store correspondiente.

B4.3 Período de facturación. El acceso de pago transcurre en el período de facturación elegido en el pedido, de un mes o de doce meses, y se prorroga automáticamente por la misma duración mientras no se termine. El primer período de facturación comienza el día siguiente al final del período de prueba. La remuneración debe abonarse por anticipado.

B4.4 Pago y facturación a través de la App Store. El pago, la liquidación y la facturación los tramita exclusivamente el operador de la App Store correspondiente. Por ello, la Empresa recibe de este el justificante de pago o la factura, y no de nosotros. El operador de la App Store trata un eventual IVA conforme a las disposiciones que le sean aplicables; nosotros no repercutimos IVA alguno ni lo desglosamos (B4.1). Para los medios de pago, la mora en el pago, las retrocesiones de cargos y los reembolsos rigen las condiciones del operador de la App Store; sobre ello no tenemos influencia alguna. La Empresa puede consultar el comprobante en cualquier momento en su cuenta del operador de la App Store; en la medida en que este ponga además a disposición una factura con el IVA desglosado, también podrá descargarla allí. Si el operador de la App Store suspende o finaliza el acceso por falta de pago, con ello finaliza también el acceso de pago a la Plataforma.

B4.5 Terminación por parte de la Empresa. La Empresa puede terminar el acceso de pago en cualquier momento y sin indicación de motivos. La terminación se realiza en la gestión de suscripciones de la App Store correspondiente, no ante nosotros; nosotros no podemos ni finalizar una suscripción contratada allí ni reembolsar importe alguno. La terminación surte efecto conforme a las condiciones del operador de la App Store, por regla general al final del período de facturación en curso; hasta entonces el acceso puede seguir utilizándose sin restricciones. El reembolso de las cantidades ya abonadas se rige exclusivamente por las condiciones del operador de la App Store.

B4.5a La eliminación de la cuenta no pone fin a la suscripción. La eliminación de la cuenta de usuario no pone fin a la suscripción contratada en la App Store. Quien quiera dejar de utilizar el servicio debe terminar además allí la suscripción; de lo contrario, esta continúa con carácter oneroso.

B4.6 Extinción por nuestra parte. Podemos finalizar el acceso de pago con un preaviso de un mes al final de un período de facturación. El derecho a la suspensión y a la extinción extraordinaria por causa grave (§ 9.3) queda intacto. Si finalizamos el acceso sin que la Empresa deba responder de una causa grave, la asistimos en una solicitud de reembolso ante el operador de la App Store; la decisión al respecto corresponde a este.

B4.7 Modificaciones de precios. Podemos modificar las cantidades con efecto para los períodos de facturación futuros. El anuncio de una modificación de precios y un eventual consentimiento a la misma se rigen por las condiciones de la App Store correspondiente; con carácter complementario, comunicamos toda modificación por escrito en forma de texto al menos dos meses antes de su entrada en vigor. La Empresa puede terminar el acceso, hasta la entrada en vigor de la modificación, en la gestión de suscripciones de la App Store.

B4.8 Consecuencias de la extinción. Con la entrada en vigor de la terminación finaliza el acceso. Los Turnos aún no vencidos se retiran de la búsqueda. Los Contratos de Asignación ya perfeccionados quedan intactos y deben tramitarse fuera de la Plataforma. Recomendamos guardar previamente los datos necesarios.

B4.9 Ninguna remuneración por parte de los Auxiliares. La Empresa no puede exigir a los Auxiliares ninguna remuneración ni participación en los costes en relación con la intermediación a través de la Plataforma.

B4.10 Terminación por modificación sustancial de la prestación. Si limitamos sustancialmente funciones sujetas a pago (§ 10.3), la Empresa puede terminar de forma extraordinaria el acceso de pago hasta la entrada en vigor de la modificación. A tal efecto la asistimos, si lo solicita, en una solicitud de reembolso ante el operador de la App Store.

§ B5 Uso del acceso

B5.1 El acceso no es transferible y no puede cederse a terceros, revenderse ni arrendarse.

B5.2 La Empresa se asegura de que solo utilicen el acceso las personas autorizadas de su empresa y asume la responsabilidad por sus actuaciones.

§ B6 Ordenación y visibilidad

B6.1 Los resultados de búsqueda se ordenan exclusivamente conforme a criterios objetivos. Son determinantes —con esta ponderación— la coincidencia con los criterios de búsqueda introducidos (puesto, período, días de la semana), la distancia al lugar seleccionado y, en caso de coincidencias equivalentes, la fecha del Turno o bien el apellido.

B6.2 La ordenación no se ve influida por pagos. No existen posiciones pagadas. Si en el futuro ofreciéramos destacados de pago, se identificarán como tales y aquí se describirá su repercusión sobre la ordenación.

B6.3 El número de resultados mostrados está limitado por razones de claridad; se indica el número total de resultados encontrados.

Parte C – Disposiciones adicionales para los Auxiliares

§ C1 Gratuidad

C1.1 El uso de la Plataforma es para los Auxiliares gratuito de forma permanente y completa. Por el registro, el perfil, la búsqueda, las Candidaturas, los mensajes y todas las demás funciones no se exige a los Auxiliares ninguna remuneración, comisión, tasa ni participación en los costes, ni por parte de GastroSubs ni por parte de una Empresa.

§ C2 Perfil y datos propios

C2.1 Los datos del perfil deben ajustarse a la verdad. Esto rige en particular para el nombre, la fecha de nacimiento, el lugar de residencia, la experiencia, las aptitudes y la disponibilidad.

C2.2 El Auxiliar garantiza estar autorizado a desempeñar un empleo en Austria.

C2.3 El Auxiliar decide por sí mismo qué datos de contacto transmite con una Candidatura. Los datos de contacto marcados como ocultos no se muestran a la Empresa. El nombre, el lugar de residencia y la edad constituyen una excepción (C2.4), y la dirección y la fecha de nacimiento a partir de una Aceptación (C2.5).

C2.4 Visibilidad del perfil. Las Empresas con acceso válido pueden buscar Auxiliares. En la búsqueda de Auxiliares son visibles la foto, el nombre completo, el lugar de residencia y la edad, así como la experiencia, las aptitudes y la disponibilidad. La calle, la fecha de nacimiento, el sexo y los datos de contacto no se muestran nunca allí. El Auxiliar facilita estos datos únicamente con una Candidatura; en el caso de los datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), solo en la medida en que no los haya ocultado.

C2.4a No aparecer en la búsqueda de Auxiliares. El Auxiliar puede retirar su perfil de la búsqueda de Auxiliares en la configuración de la cuenta. En tal caso las Empresas no pueden encontrarlo allí ni consultar tampoco los datos mencionados en C2.4. Estos datos solo se hacen visibles cuando el Auxiliar se presenta por propia iniciativa a un Turno; entonces se aplica C2.5. La búsqueda de Turnos y la presentación de Candidaturas no se ven afectadas por este ajuste.

C2.4b Con una Candidatura se comunican a la Empresa en todo caso el nombre completo, el lugar de residencia y la edad; estos datos no pueden ocultarse.

C2.5 Transmisión con la Candidatura y con la Aceptación. Con el envío de una Candidatura se transmiten a la Empresa que publica el Turno el nombre completo, el lugar de residencia, la edad, los demás datos consignados en el perfil y los datos de contacto no ocultos. La dirección (calle, código postal, localidad y país) y la fecha de nacimiento no se transmiten hasta la Aceptación: la Empresa las necesita para dar de alta al Auxiliar en la seguridad social antes del inicio del trabajo, pero no para la decisión de selección. Estos dos datos tampoco pueden ocultarse. La Empresa pasa a ser responsable del tratamiento de forma autónoma respecto de los datos transmitidos (§ 12.2).

C2.6 Consentimiento para la conservación ulterior por parte de la Empresa. Al presentar una Candidatura, el Auxiliar puede consentir por separado que la Empresa conserve los datos transmitidos más allá de la Candidatura concreta, con el fin de tenerlo en cuenta para Turnos futuros y contactarlo a tal efecto. El consentimiento es voluntario: la Candidatura también es posible sin él y de ello no se deriva ninguna desventaja. No viene premarcado y debe otorgarse de forma separada de la Candidatura misma. Rige durante [24 meses] desde su otorgamiento, salvo que se revoque antes.

C2.7 Revocación. El consentimiento conforme al C2.6 puede revocarse en cualquier momento y sin indicación de motivos, con efecto para el futuro, mediante la opción correspondiente en la cuenta de usuario o mediante una declaración no sujeta a requisitos formales dirigida a [dse@gastrosubs.net]. Toda revocación que nos llegue la trasladamos sin dilación a las Empresas afectadas. La licitud de la conservación efectuada hasta la revocación no se ve afectada.

§ C3 Candidatura, Aceptación, denegación

C3.1 Una Candidatura es una oferta vinculante dirigida a la Empresa (§ 5.2). Quien se presenta debe poder y querer asumir también el Turno.

C3.2 Una Candidatura puede retirarse a través de la Plataforma mientras no haya sido admitida y el Turno no haya comenzado todavía. La retirada elimina la Candidatura; es posible presentar una nueva Candidatura.

C3.3 Una Candidatura ya admitida no puede retirarse a través de la Plataforma. Si el Auxiliar no puede incorporarse a un Turno aceptado, debe avisar sin demora a la Empresa. Las consecuencias jurídicas se rigen exclusivamente por el Contrato de Asignación entre la Empresa y el Auxiliar; GastroSubs no participa en él y no cobra por ello ni tasas ni penalizaciones contractuales.

C3.4 El Auxiliar no está obligado a presentar Candidaturas, a aceptar invitaciones ni a respetar una disponibilidad determinada. Del rechazo de una oferta no se derivan para él desventajas frente a GastroSubs.

§ C4 Invitaciones, lista guardada de la Empresa, bloqueo

C4.1 Invitaciones. Una Empresa puede ofrecer a un Auxiliar uno o varios Turnos. Tal invitación es una solicitud de que se presente; el § 5.1 se aplica por analogía. No genera ninguna obligación de asumir el Turno ni de responder. Una invitación personal abre al Auxiliar invitado el acceso al Turno al que ha sido invitado, aunque este no se haya publicado públicamente.

C4.2 Lista guardada. Una Empresa puede guardar en una lista propia a los Auxiliares con los que ya ha trabajado y ofrecerles Turnos que no se han publicado públicamente. La inclusión en esta lista requiere o bien una Aceptación otorgada, o bien un intercambio de mensajes previo, o bien el consentimiento expreso del Auxiliar. De la inclusión no se deriva ninguna obligación de asumir Turnos.

C4.3 Bloqueo. Un Auxiliar puede bloquear a una Empresa. La Empresa bloqueada deja de verlo en la búsqueda de Auxiliares y no puede establecer un nuevo contacto con él. Las Candidaturas y los historiales de mensajes existentes no se ven afectados. La Empresa no es informada del bloqueo.

§ C5 Derecho de desistimiento

C5.1 Las consumidoras y los consumidores tienen derecho a desistir del Contrato de Uso en el plazo de 14 días desde su celebración, sin indicación de motivos.

C5.2 Para su ejercicio basta con una declaración inequívoca dirigida a ruecktritt@gastrosubs.net o a la dirección indicada en el § 1.2. El modelo de formulario de desistimiento adjunto puede utilizarse, pero no es obligatorio. Para respetar el plazo basta con el envío en tiempo oportuno.

C5.3 Dado que el uso es gratuito para los Auxiliares, en caso de desistimiento no procede reembolsar pago alguno. Eliminamos la cuenta de usuario y los datos asociados con arreglo a la política de privacidad.

C5.4 El desistimiento del Contrato de Uso con GastroSubs no afecta a los Contratos de Asignación ya perfeccionados con Empresas.

Anexo 1 – Modelo de formulario de desistimiento

Si desea usted desistir del contrato, rellene por favor este formulario y devuélvanoslo.

A: [Denominación social], [Dirección], [Correo electrónico]

Por la presente desisto/desistimos (\) del contrato celebrado por mí/por nosotros (\) sobre el uso de la Plataforma GastroSubs.

Pedido el (\) / recibido el (\): ______________

Nombre de la consumidora / del consumidor: ______________

Dirección: ______________

Firma (solo en caso de comunicación en papel): ______________

Fecha: ______________

(\) Táchese lo que no proceda.